1.1.Czy oferujecie zwroty?
Jasne! Masz 30 dniowy okres zwrotu(od momentu otrzymania obuwia) Poniżej krótka instrukcja:
- Obuwie nie może posiadać żadnych śladów użytkowania oraz powinno zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu.
- Do odsyłanej paczki, obowiązkowo dołącz odpowiednio wypełniony formularz zwrotu oraz paragon zakupowy. Formularz znajdziesz na odwrocie rachunku, który dołączamy do każdego zamówienia.
W przypadku utraty formularza, jest on dostępny do pobrania TUTAJ.
- Przesyłkę należy odpowiednio zapakować jako paczkę – buty w pierwotnym pudełku proszę zabezpieczyć folią lub papierem.
Prosimy o niewysyłanie niezabezpieczonych pudełek. Pudełko jedynie zaklejone taśmą, nie jest zabezpieczone przed uszkodzeniami. Zerwanie taśmy wiążę się z uszkodzeniem pudełka a to wiąże się z kolejnym przepakowaniem produktu. Mamy nadzieję, że tak jak my dbasz o środowisko i chcesz zmniejszyć ilość odpadów.
- Nasz adres do zwrotu:
Magical Shoes
ul. Krakowska 83
34-120 Andrychów
Poland
Nr. telefonu: 731 997 407
Email: [email protected]
Przesyłkę można nadać za pośrednictwem dowolnego przewoźnika. Przesyłka musi zostać nadana na nasz adres. Nie ma możliwości nadania przesyłki na adres paczkomatu.
Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący. Jeśli jednak otrzymałeś wadliwy towar lub niewłaściwy przedmiot, oczywiście pokryjemy koszty zwrotu.
Jeśli spotkała Cię taka sytuacja, skontaktuj się z nami na adres mailowy: [email protected]
1.2. Jak dokonać zwrotu?
- Możesz zwrócić całość lub część swojego zamówienia w ciągu 30 dni od momentu otrzymania przesyłki.
- Koszt nadania przesyłki pokrywa kupujący.
- Obuwie nie może posiadać żadnych śladów użytkowania, oraz powinno zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu.
- Przesyłkę należu nadać na nasz adres we własnym zakresie korzystając z dowolnego przewoźnika. Lub korzystając z WYGODNE ZWROTY.
- Niezależnie od formy wysyłki do paczki dołącz odpowiednio wypełniony formularz zwrotu. Formularz znajdziesz na odwrocie rachunku, który dołączamy do każdego zamówienia. W przypadku utraty formularza, jest on dostępny do pobrania TUTAJ.
- Po otrzymaniu zwracanego przedmiotu, w terminie do 7 dni roboczych zwrócimy Ci środki wybrane przez Ciebie konto.
1.3. Źle wybrałem rozmiar, kolor lub model. Czy oferujecie wymiany?
Obecnie nie oferujemy bezpośredniej wymiany. Możesz zwrócić swoje aktualne zamówienie i zamówić nowy pożądany towar za pośrednictwem naszego sklepu .
1.4. Co jeśli moje buty są wadliwe? Czy oferujecie gwarancję na produkty?
Wszystkie nasze buty minimalistyczne są objęte roczną gwarancją. Jeśli twoje buty są wadliwe lub nie wytrzymały tak długo jak powinny, skontaktuj się z nami. Przedstaw nam dowód zakupu (paragon), a my dostarczymy do Ciebie zamienną parę lub zwrócimy Ci pieniądze.
Prześlij do nas zdjęcia wadliwego/uszkodzonego obuwia. Rozpatrzymy Twoją reklamację lub poprosimy Cię o odesłanie jej do nas. W ten sposób możemy uniknąć przyszłych usterek.
1.5. Kiedy mogę spodziewać się zwrotu pieniędzy?
Po otrzymaniu zwróconego przez Ciebie obuwia, uprzejmie prosimy o 7 dniowy okres oczekiwania (dni robocze) na zwrócenie pełnej kwoty zakupu na wybrane przez Ciebie konto bankowe/konto PayPal/Payu