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Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?

Wir hoffen, dass du deine Magical Shoes liebst. Wenn die Größe jedoch nicht passt oder etwas anderes nicht stimmt, hast du 30 Tage Zeit, um das Paket an uns zurückzusenden. Nach Erhalt des Produkts erstatten wir dir den vollen Kaufbetrag zurück.

Detaillierte Informationen zur Rücksendung findest du auf der Seite: Rücksendungen/Umtausch/Reklamationen.

Ich habe die falsche Größe, Farbe oder Modell gewählt. Bietet ihr einen Umtausch an?

Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an. Du kannst deine aktuelle Bestellung zurücksenden und den gewünschten neuen Artikel über unseren Shop bestellen.

Bietet ihr eine Garantie auf Produkte an?

Alle unsere Produkte sind mit einer einjährigen Garantie abgedeckt. Wenn deine Schuhe defekt sind oder nicht so lange gehalten haben, wie sie sollten, kontaktiere uns bitte.

Detaillierte Informationen zur Rücksendung findest du auf der Seite: Rücksendungen/Umtausch/Reklamationen.

Wann kann ich mit einer Rückerstattung für das zurückgesendete Produkt rechnen?

Nachdem wir die zurückgesendeten Schuhe von dir erhalten haben, bitten wir um eine Bearbeitungszeit von 7 Werktagen für die Rückerstattung des vollen Kaufbetrags auf dein gewähltes Bankkonto/PayPal-Konto/PayU.

Wer übernimmt die Kosten für die Rücksendung?

Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Kunde. Von unserer Seite aus können wir dir anbieten, ein Rücksendeetikett zu den niedrigsten Marktpreisen zu erstellen.

Detaillierte Informationen zur Rücksendung und einen Link zur Erstellung eines Rücksendeetiketts findest du auf der Seite: Rücksendungen/Umtausch/Reklamationen.